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政府绩效考核平台:政府绩效管理的特点

发表于:2016-09-18 17:37:22 xingzheng
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 我们都知道现在企业都是通过绩效管理员工工作考核,那么你知道政府单位也是通过绩效考核来管理的吗?很多人对政府绩效考核不是很了解,森普通过开发政府绩效考核平台了解到政府单位的绩效管理方式,所以下面小编就简单讲一下政府绩效管理的特点

政府绩效管理强调以绩效为本,以服务质量和社会公众需求的满足为政府的基本价值取向,运用绩效目标、绩效信息、绩效激励、绩效合同、绩效成本、绩效程序、绩效规制、绩效申诉和绩效评估等管理手段和管理机制,提高政府能力,优化政府形象,蕴含了公共责任和顾客至上的管理理念,是政府管理制度、管理机制和管理方法的创新。

第一,强调绩效评估。重视管理的价值取向和社会效应,关注管理过程的环境因素和心理因素,力求在政府绩效评估中把定量分析与定性分析结合起来。政府绩效管理理论认为,重视绩效评估能够激发管理者的使命感和责任感,能够促进测评的公正性和客观性,能够获得更多的社会支持。政府绩效本身具有多元的特征,计划绩效与政策绩效之间、直接绩效与间接绩效之间、有形绩效与无形绩效之间,很难做一个简单的评判,因此,政府绩效评估是一件十分复杂的工作。

第二,强调服务和顾客至上的理念。政府绩效管理作为改善公共部门与公众关系,加强公众对政府信任的措施,凸现了服务和顾客至上的管理理念、强调政府是公共服务供给者,政府管理工作必须以顾客为中心,以顾客的需要为导向,倾听顾客的声音,按照顾客的要求提供服务,真正做到想顾客之所想,急顾客之所急,办顾客之所需,做顾客的忠实、优质服务者。

第三,强调多元服务主体。传统的行政管理要求政府担任社会公共事务单一的服务主体,政府既是公共产品的组织者,又是生产者。绩效管理理论则认为,政府当然是社会公共产品的组织者,但不一定都是直接生产者,对于那些技术性、具体性的社会事务,应尽可能地交给社会组织承担。传统的行政管理以服务主体为定位,服务主体多元化突破了这个概念,公共管理以服务内容为对象,通过政府与社会关系的调适,侧重研究如何为社会提供优质高效的公共服务,而不讲求提供服务的主体属性。

第四,政府绩效管理重视管理方法与技术。传统的行政管理方法往往孤立地研究和运用行政手段、法律手段、经济手段和思想教育手段。绩效管理讲求方法与目标的统一,积极寻求和开发可操作性的管理方法,提高管理绩效。作为一种目标结果,绩效是对公共管理过程是否运用管理方法、运用的管理方法是否有效的验证,管理的有效性和管理方法的有效性是一致的。绩效评估是根据预定的管理目标,运用一套力求全面、客观、公平的评估指标,对特定时期公共组织和人员的管理状况进行测评的过程,绩效评估不仅可以反映管理信息,而且,通过公共组织和人员之间管理结果的纵横比较,可以形成压力,产生激励,提高管理绩效。

可见,政府绩效管理概念的外延要大于政府绩效评估。政府绩效评估是政府绩效管理的重要内容;政府绩效评估是改善和提高政府绩效管理的重要手段。

通过了解政府绩效管理的特点我们更加完善和改进了政府绩效考核平台,让政府单位一方面管理好绩效考核外,还能响应政府绩效管理的特点,成为一套适用于政府单位的绩效考核平台。想要了解更多政府管理产品、政府办公云平台、济南软件公司等都可以联系我们。